Cambios y Devoluciones
En MAXCAR ECUADOR, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total. Si no estás conforme con tu compra de moda, ofrecemos un proceso de devolución ágil y transparente dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Verificación del Producto
Asegúrate de que las prendas no hayan sido usadas, mantengan sus etiquetas originales y se encuentren en el empaque en el que fueron recibidas.
Envío de la Prenda
Envía el paquete a nuestra bodega central en Quito utilizando el servicio de mensajería de tu preferencia o acércate a uno de nuestros puntos de retiro autorizados.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibida y aprobada la inspección de calidad, procederemos a emitir una nota de crédito o el reembolso correspondiente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing